网易企业邮箱 AI 安全网关模式配置指南

功能入口：管理后台--安全中心--AI安全网关，企业可按需申请开放，审批后可自动给客户开启AI网关能力。

功能说明：该页面是 AI 安全网关的总控制台，用于开启/关闭AI网关功能和配置企业成员操作隔离区的权限。

1、AI网关防护记录

此页面用于记录和展示近 30 天内（默认，可自定义区间）经过 AI 网关、反垃圾系统和自定义规则处理的邮件防护情况。管理员可在此查看邮件的判决结果、判决方式、拦截原因，并执行相关操作。

（1）判决结果：邮件经过反垃圾系统判定后最终的处理状态。

判决结果	说明	可执行的操作
放行	被反垃圾系统明确放行或命中企业自定义规则后放行的邮件（不是所有收件箱邮件）	查看
隔离	被AI网关或反垃圾系统识别为垃圾/病毒邮件后进入隔离区的可疑邮件，以及命中企业自定义规则的邮件	查看、放行到收件箱、删除
拒收	被系统或规则拒收的邮件	查看、放行到收件箱
垃圾箱	被反垃圾系统或企业自定义规则判定的垃圾邮件	查看
已删除文件夹	被自定义收信过滤规则处理并删除的邮件	查看
广告文件夹	被反垃圾系统判定为广告的邮件	查看

（2）判决方式：邮件被判定所采用的识别方式，共三种。

判决方式	说明
AI 网关识别	通过 AI 网关智能分析判定
邮箱反垃圾识别	通过传统反垃圾规则判定
企业自定义规则	命中管理员设置的收信过滤、企业黑白名单的规则

（3）邮件状态

状态	说明
自动放行	被系统或自定义规则命中的可以直接放行的邮件
自动拦截	被隔离的邮件
手动放行	隔离邮件管理员执行"放行到收件箱"操作后，同时拦截原因处会添加（已恢复）的标志
手动删除	管理员执行"删除"操作后

（4）操作人

操作人	说明
系统	自动处理邮件时
企业管理员/成员账号	执行放行到收件箱、删除操作时

（5）操作

操作	说明	备注
查看	查看邮件详细内容	只有通过AI网关识别的才有详细原因
移动到收件箱	将隔离邮件恢复至收件箱（手动放行）
删除	删除邮件（手动删除）	1. 手动删除后，邮件状态变为"手动删除"，操作按钮显示为"查看"和"移动到收件箱" 2. 此时仍可点击"放行到收件箱"进行放行，放行后按钮仅剩"查看"

2、企业隔离区

当邮件被 AI 安全网关或标准反垃圾识别判定为垃圾邮件或病毒邮件（判决结果为隔离）时，系统会向发件方返回退信通知，同时将邮件放置到网页端的"隔离区"区域，管理员可在此统一查看、放行或删除这些邮件。操作同上一页面。

3、企业自定义规则

企业自定义规则在原“收发信管理-邮件过滤规则”页面的基础上，新增【移至隔离区】选项，命中了此规则的邮件会直接进入“企业隔离区”的页面。

4、“邮件日志”页签

邮件日志页签，用于展示企业最近 30 天的收信日志。该日志覆盖所有收信记录，不仅包括被 AI 网关命中的邮件，也包括拒收、命中反垃圾、命中自定义规则、正常放行等不同处理结果的邮件。

邮件日志主要用于管理员排查邮件是否到达、被什么规则处理、当前处于什么状态等问题。

5、“数据分析”页签

数据分析页签，用于展示 AI 安全网关的整体防护效果。管理员可通过看板快速了解企业近期邮件收信情况、威胁拦截情况、正常放行情况以及不同判定方式的分布。

只有开通 AI 网关的企业才展示数据统计。数据分析页面包含以下核心指标：

指标	说明
威胁拦截数	被 AI 网关、标准安全扫描或自定义规则识别并拦截的风险邮件数量
总收信数	企业在统计周期内的总收信量
正常放行数	经系统判定为正常并放行的邮件数量
邮件总量趋势	按日期展示邮件总量、正常放行数、威胁拦截数的变化趋势
拦截来源分布	展示威胁邮件分别由 AI 智能扫描、标准安全扫描、自定义规则识别的占比和数量